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Preguntas sobre casino en vivo en línea

• ¿Qué es BlackOrchidCasino.com? ¿Es realmente un casino en vivo en línea?
• ¿Dónde está el estudio del casino en vivo?
• ¿Cuáles son las horas de operación?
• ¿Cuales juegos en vivo son ofrecidos?
• ¿Aparte de los juegos en vivo, que otros juegos de casino son ofrecidos?

Preguntas Técnicas

• ¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema para jugar en Black Orchid Casino?
• ¿Necesito bajar algún software para jugar en Black Orchid Casino?

Preguntas sobre la cuenta

• ¿Cómo abro una cuenta en Black Orchid Casino?
• ¿Cómo realizo un depósito?
• ¿Cómo realizo un retiro?
• ¿Puedo jugar por diversión (sin dinero real)?
• ¿Se aceptan jugadores con cuentas de dinero real de los Estados Unidos?
• ¿Mi información personal es segura y confidencial?
• ¿Puedo utilizar una tarjeta de crédito para realizar un depósito?
• ¿Hay algún cargo por usar mi tarjeta de crédito?
• ¿Cuán seguro es usar mi tarjeta de crédito para realizar un depósito?
• ¿Si olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña, cómo lo recupero?

Legalidades

• ¿Cuál es la edad mínima para poder jugar en Black Orchid Casino?
• ¿Dónde está ubicado el casino?
• ¿Debo pagar impuestos por mis ganancias?

Otras preguntas

• ¿Si tengo una pregunta que no es contestada por el FAQ, que debo hacer?

P. ¿Qué es BlackOrchidCasino.com? ¿Es realmente un casino en vivo en línea?

R. Black Orchid Casino es un casino en línea que transmite en vivo los juegos de casino a través de vídeo de alta definición en tu PC. Usted participar en la acción en vivo apostando en sus juegos favoritos de casino.

P. ¿Dónde está el estudio del casino en vivo?

R. Esta localizado en San José, Costa Rica.

P. ¿Cuáles son las horas de operación?

R. Black Orchid Casino ofrece acción del casino en línea y en vivo las 24 horas al día, 7 días a la semana.

P. ¿Cuales juegos en vivo son ofrecidos?

R. Black Orchid Casino tiene acción en vivo en los siguientes juegos:

• Ruleta en vivo
• Baccarat (Punto Blanco) en vivo.
• BlackJack con Pago Temprano en vivo y BlackJack en vivo estarán listos muy pronto!

Para completar la experiencia, Black Orchid Casino también ofrece 60 diferentes juegos de casino, tragamonedas y video póker.

P. ¿Aparte de los juegos en vivo, que otros juegos de casino son ofrecidos?

R. Black Orchid Casino es un amplio casino donde usted puede jugar juegos en vivo, juegos de casino en línea, tragamonedas y video póker. Tenemos:

• 17 juegos de casino en línea.
• 20 tragamonedas.
• 17 juegos de video póker.
• 7 juegos de keno.

Alguno de estos juegos incluye Ruleta, BlackJack, BlackJack multimano, Póker Tres-Cartas, Caribbean Stud, Baccarat, Casino War, Let Em Ride, Red Dog, Jack sor Better, Joker Póker, y Deuces Wild.

P. ¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema para jugar en Black Orchid Casino?

R. Requerimientos mínimos del sistema:

• Conexión de Internet – preferiblemente de banda ancha para una mejor calidad.
• Una computadora compatible:
  • Windows98 o de reciente versión.
  • Pentium 3 o de mayor calidad.
  • 64MB de memoria RAM.
  • Tarjeta de video de al menos 4MB con colores 16-bit (800 x 600 o de resolución mayor).
  • Una reciente versión de Adobe Flash - click aquí para bajarlo.

P. ¿Necesito bajar algún software para jugar en Black Orchid Casino?

R. No. No necesita bajar ningún software de Black Orchid Casino para jugar nuestros juegos. Todo juego en Black Orchid Casino son de juego instantáneo, eso significa que se puede usar en su navegador de Internet sin programas adicionales. Sin embargo, su computadora requiere de una versión reciente de Adobe Flash Player para correr los juegos de Black Orchid Casino en su navegador. Si no tiene aun Adobe Flash Player, entonces puede bajarlo la versión más reciente aquí.

P. ¿Cómo abro una cuenta en Black Orchid Casino?

R. Abrir una cuenta en Black Orchid Casino solo toma 2 minutos. Click aquí para ir al formulario de registro. Visite nuestra sección "¿Cómo registrarse?" para mayores detalles e instrucciones de cómo crear una cuenta en Black Orchid Casino. Si requiere de asistencia para abrir una cuenta o realizar un depósito, puede contactarnos.

P. ¿Cómo realizo un depósito?

R. Realizar un deposito es rápido, seguro y fácil. Para realizar el depósito, necesita primero crear una cuenta. Una vez que ingrese en "Mi Cuenta", escoja el botón de Depósito, y aquí escoja el método de depósito. Si requiere de asistencia a la hora de abrir una cuenta o realizar un depósito, contáctenos.

P. ¿Cómo realizo un retiro?

R. En Black Orchid Casino nos esforzamos en proveer a nuestros jugadores el más rápido sistema de retiros en internet. Para realizar un retiro siga los siguientes 3 pasos rápidos:

• Ingrese a su cuenta Black Orchid Casino.
• En la sección de "Mi cuenta", seleccione "Retiros".
• Seleccione su método preferido de retiro y siga las instrucciones brindadas.

P. ¿Puedo jugar por diversión (no por dinero real)?

R. Si. Puede crear una cuenta Black Orchid Casino de forma gratuita y jugar cualquiera de nuestros juegos de casino por diversión. Si se le acaba el crédito por diversión entonces usted puede recargar el crédito, ingresando a su cuenta y escogiendo la opción “Recargar crédito por diversión”, ubicado en la sección de “Transacciones”.

P. ¿Se aceptan jugadores con cuentas de dinero real de los Estados Unidos?

R. No. Dado a las actuales leyes, nosotros no aceptamos jugadores con dinero real de los Estados Unidos. Jugadores de los Estados Unidos puede registrar una cuenta gratis en Black Orchid Casino y jugar con crédito por diversión.

P. ¿Mi información personal es segura y confidencial?

R. Si. Black Orchid Casino usa Cifrado Digital de 128 bit, para asegurarse el nivel alto de seguridad del paso de información entre los jugadores y nuestro sitio. Como jugador de Black Orchid Casino, puede tener confianza que todas sus transacciones, como su información personal, está segura y guardada en forma confidencial.

P. ¿Puedo usar una tarjeta de crédito para realizar un depósito?

R. Si. Black Orchid Casino acepta Visa y Master Card. Si tiene problemas realizando el depósito, favor contáctenos y estaremos felices en asistirle. También aceptamos otros métodos de depósito. Click aquí para ver todas las opciones de depósito.

P. ¿Hay algún cargo por usar mi tarjeta de crédito?

R. No. No hay cargos por usar su tarjeta de crédito. El monto que deposita con su tarjeta de crédito es el monto que será acreditado a su cuenta.

P. ¿Cuán seguro es usar mi tarjeta de crédito para realizar un depósito?

R. Extremadamente seguro. Black Orchid Casino se ha comprometido a proporcionarle la absoluta seguridad posible en las transacciones en línea. Toda información personal y bancaria usa un Cifrado Digital (SSL) de de 128 bits, proporcionando el mismo nivel de seguridad en línea que usted espera de su banco.

P. ¿Si olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña, cómo lo recupero?

R. Si olvido su nombre de usuario y su contraseña, puede contactarnos a support@blackorchidcasino.com, usando su correo el cual registró la cuenta Black Orchid Casino.

P. ¿Cuál es la edad mínima para poder jugar en Black Orchid Casino?

R. Debe tener al menos la edad legal para apostar en su jurisdicción. Además de adherirse a sus leyes locales de juegos de azar, usted debe tener al menos 18 años para jugar en Black Orchid Casino.

P. ¿Dónde está ubicado el casino?

R. Los juegos en vivo y en línea de Black Orchid Casino son difundidos de nuestro estudio de casino en vivo con sede en San José, Costa Rica.

P. ¿Debo pagar impuestos por mis ganancias?

R. No, y no proporcione su información personal a terceros. Le sugerimos que consulte con un contador registrado en su jurisdicción para determinar si están obligados a pagar impuestos sobre sus ganancias del casino.

P. ¿Si tengo una pregunta que no es contestada por el FAQ, que debo hacer?

R. Por favor, envíenos un correo a support@blackorchidcasino.com con su pregunta y nosotros le proporcionaremos una rápida respuesta.